A KKV szektorban az elérhető funkciók és a használhatóság mellett figyelembe kell venni a megtanulhatóságot is.
Legtöbb esetben nincs lehetőség arra, hogy egy rendszer bevezetése éveket vegyen igénybe, sőt, legtöbbször tegnapra kell.
Sőt, sok esetben alacsony felhasználói tudással rendelkező kollégákat kell betanítani, méghozzá nagyon gyorsan. A multiknál elterjedt megoldások az ár mellett, már e-miatt is elérhetetlenek.
Gyors pár órás, vagy egy-egy napos oktatásoknak vagyunk a hívei. Az új informatikai rendszerek felhasználói felületének megismerésére leginkább fogékony kollégák betanítása esetén, már a szervezeten belül lévő tudással a nehezebben tanulók segítése is könnyebben megy.